Problème de connexion internet PlayStation 5 & PlayStation Portal

ParDavid Morais
Getting your Trinity Audio player ready...

Problème de connexion PS5 et Remote Play à Heisdorf : Comment nous avons boosté le réseau et réduit la facture

Vous habitez à Heisdorf ou dans les environs de Luxembourg-Ville et votre connexion internet vous joue des tours ?
Que ce soit pour le télétravail ou pour le gaming, une connexion instable peut vite devenir frustrante.
En effet, l’objectif était de résoudre un problème complexe de connexion à distance sur PlayStation 5 (PS5) et PlayStation Portal.

Une PlayStation Portal capricieuse et des débits instables

Le fils de notre cliente rencontrait des difficultés majeures avec sa console. Plus précisément, la connexion à distance fonctionnait de manière aléatoire. Après un premier diagnostic via WhatsApp, une visite technique à domicile à Heisdorf s’est avérée nécessaire. Par conséquent, nous nous sommes déplacés pour identifier la source du problème.

iav.lu – mise à jour de votre installation internet et de vos console de jeux
Problème de connexion internet Playstation Portal & Playstation 5 (88.8Mbit/s) & Post Luxembourg
Problème de connexion internet Playstation Portal & Playstation 5 (88.8Mbit/s) & Post Luxembourg

Diagnostic technique et tests de performance

Tout d’abord, nous avons exploré plusieurs pistes sur place pour stabiliser le réseau :

  1. Câblage réseau : Les gaines existantes ne contenaient que des câbles d’alarme inutilisables pour la data. Ainsi, plutôt que d’engager de gros travaux de passage de câbles, nous avons cherché d’autres alternatives.
  2. Test de CPL (TP-LINK) : Parfois efficaces, les boîtiers CPL ont ici montré leurs limites, offrant des performances inférieures au Wi-Fi existant à cause de l’installation électrique.
  3. Analyse du parc FRITZ!Box : L’installation (une FRITZ!Box principale à la cave et des répéteurs dans le salon et à l’étage) était cohérente, mais les tests de vitesse révélaient un goulot d’étranglement : moins de 100 Mbit/s en download et 50 Mbit/s en upload.

La solution : Optimisation du pack Post Luxembourg

Finalement, Le problème ne venait pas du matériel, mais de l’abonnement lui-même. En analysant la facture de la cliente (près de 200 €/mois), nous avons constaté qu’elle disposait d’un ancien pack POP S, insuffisant pour les besoins actuels d’une famille connectée.

Post Télécom Luxembourg
Post Télécom Luxembourg, Pack POP pour Internet, TV & Gaming
Internet Speed Test de la Post, Pack POP S à Heisdorf
Internet Speed Test de la Post, Pack POP S à Heisdorf

Notre intervention sur site :

  • Upgrade immédiat : Passage du forfait POP S vers le POP M.
  • En 5 minutes, la vitesse est passée à 500 Mbit/s en téléchargement et 250 Mbit/s en envoi (Upload).
  • Résultat Gaming : Sur la console, le débit réel est passé de 88 Mbit/s à 180 Mbit/s, stabilisant immédiatement le flux pour la PlayStation Portal.
Internet Speed Test de la Post Luxembourg, Pack POP M à Heisdorf (368.69Mbit/s Down & 245,18 Mbit/s UP)
Problème de connexion internet résolut Playstation Portal & Playstation 5 (181,0Mbit/s) & Post Luxembourg avec Pack POP M
Problème de connexion internet résolut Playstation Portal & Playstation 5 (181,0Mbit/s) & Post Luxembourg avec Pack POP M

Audit de facturation : Plus de vitesse pour moins cher !

Chez IAV, nous ne nous contentons pas de brancher des câbles. En plus de la technique, nous analysons vos services pour vous faire réaliser des économies. En examinant l’abonnement mobile, nous avons détecté une option inutile. Il s’agissait d’une carte SIM pour montre connectée à 8 €/mois qui n’était plus utilisée.

Bilan de l’opération : La cliente bénéficie désormais d’une connexion 5 fois plus rapide. De surcroît, elle a réduit ses frais mensuels grâce à la suppression des options obsolètes.

Besoin d’un expert informatique à Heisdorf ou au Luxembourg ?

Si vous aussi vous rencontrez des problèmes de Wi-Fi, de connexion PlayStation, ou si vous trouvez vos factures de télécoms trop élevées, contactez nous.
Nous intervenons rapidement pour optimiser votre installation réseau et auditer vos contrats.

Contactez-nous !

Le petit mot de l’équipe IAV

Un grand merci de la part de toute l’équipe d’IAV S.à r.l. pour avoir pris le temps de lire notre étude de cas.
Nous sommes ravis de partager nos astuces techniques et nos conseils en optimisation budgétaire avec la communauté luxembourgeoise.

Cet article vous a aidé à y voir plus clair dans vos factures ou à stabiliser votre connexion PS5 ?
Si vous avez réussi à optimiser votre installation ou à économiser quelques euros grâce à nos conseils, n’hésitez pas à nous le faire savoir !

Un petit clic pour nous laisser une bonne note sur Google Maps (et un petit mot) est la meilleure façon de soutenir notre expertise locale.
Votre soutien signifie énormément pour nous et nous encourage à continuer de publier des solutions gratuites.

👉 Cliquez ici pour nous laisser un avis sur Google

Cet article vous a été utile ?
Découvrez ci-dessous d’autres solutions techniques et conseils d’optimisation pour simplifier votre vie numérique au quotidien.